1. Integritetsforsikring
I disse retningslinjene brukes begrepet "personopplysning" til å betegne informasjon som navnet ditt, fødselsdato, e-postadresse eller postadresse, og som kan brukes til å identifisere deg. CIBA VISION® kommer ikke til å behandle personopplysningene dine uten din tillatelse.
Når vi behandler personopplysninger om deg, forplikter vi oss fullt ut å følge internasjonalt avtalte bestemmelser for beskyttelse av privatpersoner. Dette sikres ved at vårt personale følger strenge rutiner for sikkerhet og personvern.
I følgende avsnitt redegjør vi for hvordan og når vi innhenter personopplysninger fra deg.
2. Tiltenkt bruk av personopplysninger
For de fleste av våre tjenester kreves ingen registrering, og det betyr at du kan besøke vårt nettsted uten å oppgi hvem du er. Visse tjenester kan imidlertid kreve registrering. Når du registrerer deg hos oss, må du fylle ut bestemte felt (noen er obligatoriske, andre valgfrie) samt velge et brukernavn og et passord. Hvis du i disse tilfellene velger å utelate personopplysninger som vi ber deg om, får du kanskje ikke tilgang til visse deler av nettstedet, og vi kan ikke alltid svare på spørsmålene dine.
CIBA VISION® bearbeider personopplysninger for spesifikke og begrensede formål som vi informerer deg om når vi spør etter informasjonen. Vi kan for eksempel innhente og bruke personopplysninger for å tilby deg produkter eller tjenester, fakturere deg for produkter eller tjenester som du har bestilt, markedsføre produkter eller tjenester vi tror du kan være interessert i, eller kommunisere med deg av andre grunner. Den informasjonen du sender til vår kundeservice, brukes bare til å løse problemet ditt og behandles ellers som konfidensiell.
CIBA VISION® beholder opplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle slike hensikter, og i tråd med gjeldende rettslige og etiske krav til oss for styring og arkivering av dokumenter.
3. Hemmelighold av informasjon
CIBA VISION® kommer ikke til å selge, dele eller på annen måte spre dine personopplysninger til tredjepart utenfor Novartis-gruppen. Det kan imidlertid hende at personopplysninger overføres til tredjepart som handler på oppdrag fra CIBA VISION® eller i forbindelse med CIBA VISION® forretningsvirksomhet, for videre bearbeiding i tråd med formålet eller formålene opplysningene er innhentet til.
I tilfeller der det er sannsynlig eller nødvendig at personopplysninger overleveres til tredjepart for et bestemt formål, vil CIBA VISION®, i den grad det er mulig, sørge for at overleveringen og hensikten med bruken er tydelig angitt.
En slik tredjepart kan arbeide etter en annen integritetspolitikk. Vi gjør imidlertid det vi kan for at en slik tredjepart anvender samme grad av beskyttelse som CIBA VISION®, og vi vil, der det er nødvendig, via avtale be om at de benytter overført informasjon bare til de formålene som CIBA VISION® uttrykkelig har angitt.
Vi kommer ikke til å dele følsomme personopplysninger om deg (f.eks. medisinsk informasjon) med tredjepart uten først å ha innhentet ditt uttrykkelige samtykke. Du kan alltid trekke tilbake ditt samtykke på et senere tidspunkt. Hvis et samtykke er trukket tilbake, kan det være at CIBA VISION® ikke kan oppfylle alle ønskene dine. CIBA VISION® vil, der det er praktisk mulig, informere om din tilbaketrekking til tredjepart som har fått tilgang til opplysningene dine.
4. Rett til tilgang
Du har rett til å få tilgang til og oppdatere personopplysningene dine eller be om at de slettes. Vi går inn for å sikre at personopplysninger er aktuelle, korrekte og komplette. Kontakt oss hvis du vil ha tilgang til eller korrigere de personopplysningene vi har om deg. Din forespørsel vil bli behandlet omgående og korrekt. Korrigeringsforespørsler er kostnadsfrie, men for alle andre forespørsler kan CIBA VISION® måtte kreve en liten avgift for å dekke kostnadene. Forespørsler om sletting av personopplysninger kommer til å bli gjenstand for gjeldende rettslige og etiske krav til CIBA VISION® med hensyn til styring og arkivering av dokumenter.
5. Sikkerhet og personvern
For å ivareta sikkerheten og personvernet i forbindelse med personopplysninger som CIBA VISION® samler inn på nettet, benytter CIBA VISION® datanettverk som er beskyttet av blant annet brannvegger og passord, i henhold til bransjestandard. Tilgang til personopplysninger begrenses til de medarbeiderne som har behov for å benytte opplysningene, og som har fått opplæring i å håndtere slike opplysninger korrekt og i overensstemmelse med strenge regler for personvern. Hvis en ansatt bryter vår integritetspolitikk, kommer vedkommende til å bli gjenstand for disiplinærtiltak. Personalets overholdelse av retningslinjer og rutiner er gjenstand for regelmessig revisjon og granskning. Selv om vi ikke kan garantere at opplysninger ikke går tapt, misbrukes eller forvanskes, forsøker vi å forebygge slike uheldige omstendigheter.
6. Dataoverføring til utlandet
CIBA VISION® og morselskapet Novartis er et globalt selskap og har databaser i flere land. Novartis og/eller CIBA VISION® kan overføre opplysningene dine til en av sine egne databaser i et annet land. Hvis personvernnivået i et land ikke er i samsvar med avtalt internasjonal standard, vil vi sørge for at dataoverføring til Novartis-databaser i dette landet har tilstrekkelig beskyttelse, og at det ikke foretas noen dataoverføring til tredjepart i slike land uten at vi først har innhentet ditt uttrykkelige samtykke til en slik overføring.
7. Anonyme data og "Cookies"
Det meste av den informasjonen som CIBA VISION® innhenter fra sine nettsteder, er anonym informasjon, for eksempel de sidene du besøker og de søkene du foretar. Når du besøker vårt nettsted, innhenter vi ikke personopplysninger fra deg uten ditt samtykke.
CIBA VISION® benytter anonym informasjon som en hjelp til å utvikle nettstedets innhold, og (for interne markedsundersøkelsesformål) til å innhente statistikk over personer som benytter vårt nettsted. For å gjøre dette kan CIBA VISION® installere "cookies" som innhenter brukerens første nivå av domenenavnet (f.eks. "bigmail.com" fra e-postadressen "john@bigmail.com") samt dato og tidspunkt for besøket. "Cookies" kan i seg selv ikke brukes til å avsløre brukerens identitet. En "cookie" er en liten informasjonsfil som sendes til nettleseren din og lagres på harddisken til datamaskinen. "Cookies" skader ikke datamaskinen. Du kan stille inn nettleseren slik at den varsler deg når du får en "cookie", slik at du kan bestemme om du vil godta den eller ikke.
8. Søppelpost
CIBA VISION® tolererer ikke søppelpost. Søppelpost vil si forsendelse av uønsket e-post, oftest av kommersiell art, i stort antall og gjentatte ganger til personer som avsenderen ikke har hatt kontakt med tidligere, eller som har avslått å få slik kommunikasjon.
I tilfeller der CIBA VISION® mener at bestemt informasjon om produkter, helse eller annet er viktig for deg, tar vi oss derimot den frihet å informere deg om dette per e-post, samtidig som vi gir deg mulighet til å takke nei til slike meldinger.
9. Personopplysninger og barn
CIBA VISION® kommer ikke med hensikt til å innhente, benytte eller anskaffe personopplysninger fra mindreårige som ikke har fylt 13 år, uten først å ha innhentet foresattes (f.eks. foreldre eller verge) samtykke gjennom direkte kontakt utenfor nettet. Vi vil gi den foresatte (i) detaljert informasjon om hva slags personopplysninger som innhentes fra den mindreårige, og (ii) mulighet til å motsette seg all videre innhenting, bruk eller lagring av slik informasjon. CIBA VISION® følger Children's Online Privacy Protection Act i USA og respekterer tilsvarende lover som andre land har utformet for å beskytte barn.
10. Lenker til andre nettsteder
Denne integritetspolitikken gjelder bare CIBA VISIONs nettsteder og ikke tredjeparts nettsteder. CIBA VISION® kan ha lenker til andre nettsteder som vi tror kan være av interesse for våre besøkende. Vi går inn for å sikre at slike nettsteder holder høyeste standard. Måten Internett er bygd opp på, gjør det imidlertid vanskelig for CIBA VISION® å garantere standarden til ethvert nettsted som vi har lenker til, eller å stå ansvarlig for innholdet på nettsteder som ikke tilhører CIBA VISION®.
11. Kontakt CIBA VISION®
Hvis du har spørsmål om eller er uenig i måten vi oppfyller denne integritetspolitikken på, eller hvis du ønsker å anbefale noe eller komme med synspunkt på hvordan vi kan forbedre kvaliteten på vår integritetspolitikk, er du velkommen til å kontakte oss.